有困难？找我们！3·15共谋师生权益，共建和谐校园（转自学院新闻中心）
日期：2018/03/16 作者：
3月15日上午，由西南交通大学希望学院主办，西南交通大学希望学院后勤处、保卫处、财务处承办的“后勤保障服务现场答疑接待日”活动在希望学院校门口感恩广场处举行。
西南交通大学希望学院副院长孙传胜，学院保卫处处长倪国庆，后勤处处长朱荣华，财务处处长陈妍及其他相关部门负责人出席此次活动。活动围绕“携手公治，畅想消费”主题，邀请财务处、后勤处、保卫处、食堂超市、学生公寓、水电维修等与师生生活密切相关的部门共同参与，围绕学院后勤保障服务工作为师生答疑， 借着“3.15消费者权益保护日”的东风，为进一步贯彻“四中心、五满意”办学指导思想,做好后勤保障服务工作，提高师生满意度，在新的一年里让后勤保障板块工作更上一个新台阶做出努力。
活动开始前，各部门负责人早早地来到答疑现场，站在各自负责的接待桌前，静候老师和学生。现场负责人们还温馨的准备了一些小礼品给前20位参加活动的同学以提高学院师生的参与度。
活动一开始就陆续地有学生走到他们想要询问的部门桌前，对负责人说出自己的疑惑，被询问到的部门负责人们仔细倾听同学们的疑惑，详细、全面地为同学们答疑。对于同学们提出的建议，各负责人认真记录，表示会和部门工作人员沟通交流，找出解决办法，不断改善，争取在日后的工作中将问题解决，为学院师生带去更好的体验。
活动的开展很快就吸引了大量同学踊跃参与其中，活动氛围不断高涨。这次活动最热闹的莫过于食堂超市答疑处，针对同学们提出的“食堂饭菜种类不够多”等问题，负责人说出了难处：食堂进购的原料品种有限，所以不能做到天天换花样，月月不重样。但是食堂工作人员们会发挥才能，不断研究新菜式，尽量满足同学们的就餐要求。听完食堂负责人的解释，现场的许多同学都表示理解和接受，纷纷期盼后续的改善。
对于这次活动的举办，参加的同学们都竖起了大拇指。他们说，有很多问题一直存在，但是没地方说，这次终于好好的“吐槽”了一番，希望学院相关各部门能落到实处，真真正正地去解决这些问题。虽时近中午，同学们参加活动的热情未减，都积极踊跃地为学院的后勤保障服务建言献策。
学院副院长孙传胜在接受采访时表示，在今年两会政府工作报告中明确提出对各类侵害消费者权益的行为，要依法惩处、决不姑息。学院通过这次现场答疑这样的活动方式，让后勤保障服务各部门负责人与学院师生员工面对面，说出自己对后勤服务的意见，让后勤各处负责人清楚地找出问题，发现部门本身存在的弱点，提高工作效率，把后勤保障服务不完善的地方一一完善，把不好的地方一一剔除。在今后的后勤工作中将其落到实处，切实解决问题。副院长孙传胜还提到，“3.15”强调、呼吁保护消费者权益，借着此次活动，希望增强学院师生员工的维权意识，切实维护自己的利益。最后，孙院长希望这样的活动能继续开展下去，各部门各司其职做好后期工作，让学生感受到后勤保障服务的不断完善，提高学院全体师生员工的满意度。
希望学院正处于转型升位的新时期，建设新型后勤保障服务是不可或缺的一部分。学院师生有话说，后勤部门擅听取，提高学院全体师生员工满意度，打造美好和谐的希望学院新时期。