2017年3月28日，我院基础部心理教研室工作团队前往成都地铁洪柳车辆段为通号中心后备管理人才和班组管理人员进行了为期一天的培训。
上午，心理教研室特聘专家汪小容教授给管理人员们开展了一堂“管理者人际沟通艺术”的讲座，汪教授从人际沟通的定义和作用、人际沟通不畅的原因、管理者人际沟通能力的提升以及管理者人际沟通的艺术等四个方面进行讲解和阐述。讲座中，汪教授结合学员们的工作实际情况采用趣味测试、角色扮演、小故事等方式促进学员们积极思考，充分讨论，引导学员们认识到人际沟通的重要性，有效掌握人际沟通的技巧。此讲座历时2个半小时，期间互动频繁，学员们收获颇多。
下午一点到四点，学员们参加了心理教研室李洁颖老师的“沟通能力提升体验”团体辅导活动。此活动旨在让学员在活动体验中发现沟通中存在的问题，进一步认识沟通的重要性，提升人际沟通技巧，以有效的人际沟通方式进行团队管理。
李老师的团体辅导活动主要分为热身活动和沟通力体验两部分。开场的热身活动根据学员们的生日分组，分组完成后进行小组风采展示，展示后由其他组选一名代表赞美展示组，这样的开场不仅提高了团队的向心力、为接下来的活动营造了积极美好的氛围，还点出了沟通技能之一，即在沟通中要重视赞美式的正强化。在沟通体验环节，李老师巧妙地设置了单相沟通和双向沟通体验以及盲行体验的主题活动，所有的活动安排环环相扣，紧贴大家日常工作实际情况，大大提高了学员们的参与度，学员们也积极参与，在活动中深刻感受沟通存在的问题，领悟人际沟通的艺术。
在最后的总结部分，学员们都表示今天的学习让自己受益匪浅，对今后的工作生活有很大的帮助；培训的组织者也对本次培训给予了充分肯定，期待与我院心理教研室工作团队后续的深入合作。至此，此次培训在学员们热烈的掌声中圆满结束。
