联想抢滩中小企业智慧服务

时间:2019-06-03 来源: 浏览次数:3次

    5月22日,联想中国区中小企业事业部首个thinkplus解决方案中心落户杭州滨江物联网小镇。
    联想中国区中小企业事业部总经理赵泓穿着印有“thinkplus”字样的黑色T恤出现在开业仪式上,“这么多年来我一直经营着ThinkPad这样一个纯粹商用的产品。”他说。不过这一回,赵泓要讲新故事。
    据赵泓讲述,用户购买ThinkPad等硬件产品后无法独立运作,他需要依据企业的需求安装多款应用,沿袭这一思路,联想从硬件往外延展,提出thinkplus的概念。“plus的过程有无限的想象力。”赵泓表示,联想一方面将继续沿着商用,开发面向不同需求人群的产品;另一方面则为用户提供更加smart的工作场景解决方案。
    此次开业的thinkplus解决方案中心便是这一思考落地的成果。thinkplus解决方案中心定位于园区智慧办公方案体验和服务中心,thinkplus解决方案中心将为园区及周边企业提供集硬件、软件、服务、SloT解决方案等为一体的一站式服务。
    这意味着,联想中国区中小企业事业部开始了全面走进企业用户的新尝试。
    探店thinkplus解决方案中心
    5月22日上午,邦哥来到位于杭州滨江物联网小镇的thinkplus解决方案中心。
    thinkplus解决方案中心毗邻创业大街,隔壁就有家星巴克。依托杭州滨江区现有的网络信息技术产业基础,物联网小镇汇聚了大量成长型潜力股企业。
    开业仪式上,联想方面表示,在物联网小镇高科技企业汇聚,客户典型性高。高科技企业对于IT的依赖程度非常高,但企业发展过程中对于IT的难点却始终缺乏有效的解决方案。
    针对这些痛点,联想面向中小企业用户提供了thinkplus智慧办公方案,以菜单式功能选择,满足用户四大场景的需求:智能前台、智能会议室、智能办公桌、智能办公区。
    我们先来看一下联想为不同需求的商务人士定制的这些产品。
    智能办公区。这里所有的工位使用情况都可以实时跟踪,让办公资源合理配置。而根据工位利用率、活动状态等信息,智能办公区则会自动调整灯光、温度、空气净化器等开关,也能帮助企业进一步节省成本,更好地管理。
    智能办公桌是根据不同岗位需求打造的不同组合,比如为多种复杂业务并行的专业人士定制的工位,两块电脑大屏,可以轻松实现高效灵活办公。
    智能会议室给人以全新的体验。线上预定,刷脸即可进入;一键进入会议场景,可以通过系统自动调整会议室的温度、灯光等环境氛围;如果通过自己的身份信息预定了会议室,别人是无法进入的,这从根本上杜绝了会议室日常使用中的“非法占用”,让整个会议体验更加高效。
    智能前台包含有人脸识别门禁系统以及智能访客系统。前者可以简化员工考勤门禁过程,后者则方便外来访客一键预约。现场演示中,这套人脸识别门禁速度很快,实现了真正的无感通行。
    thinkplus解决方案中心所有的布局都不是简单的硬件罗列,而是通过系统协同,给每一个分区都带来了极强的智慧感。
    这样一个智慧办公新物种为什么会落户杭州呢?
    “选择在杭州物联网小镇开首家店,因为这里客户群足够成熟,他们能够接受这样的理念,无论服务还是方案。”赵泓表示,“如果我们能够在杭州把物联网小镇的企业服务好,将来可以把更多的经验传递出去,慢慢地复制到全国各地。”
    据邦哥了解,联想今年将启动4-8家thinkplus解决方案中心,或将有更多科技园区享受到这样的智慧办公服务。
    用服务让价值落地
    thinkplus解决方案中心可不只是个硬件产品展示中心。
    据联想中国区战略及业务拓展副总裁阿木介绍,thinkplus解决方案中心提供的这些产品并非以交付设备为目的,而是要以解决场景体验为目的,相比过去交付即终结的服务模式,thinkplus提供的这套服务从交付开始更像是服务的起点。
    具体来说,中小企业有任何IT方面的问题,都可以获得及时响应与支持。
    “在thinkplus服务中心半径5公里范围内可以做到5分钟响应,30分钟上门的服务支持。”赵泓表示,这就是以用户为中心的体现,也是thinkplus解决方案中心特有的、极具竞争力的服务模式。
    在赵泓的介绍中,thinkplus解决方案中心绝不仅是一个硬件、软件以及智慧办公方案等的展示、体验与销售交付的场所。这更是一个全面走进用户,通过及时高效的服务体系实现与用户智慧共创、陪伴成长的核心触点。
    联想集团副总裁、中国区服务事业部总经理戴炜告诉邦哥,中小企业的IT已经全面进化,除了硬件之外,云计算、大数据、人工智能等新技术已经成为中小企业快速发展的必备“装备”,只提供硬件服务,是无法得到中小企业客户信赖的。中小企业的需求是个性化、离散的,联想服务要做的远不止是售后,联想要时刻关注中小企业发展的全方位需求。
    为保证thinkplus解决方案中心的产品及服务高效服务于企业用户,联想百应平台作为面向中小企业的一站式采购及服务平台,将全面支持thinkplus解决方案中心的日常运营,为企业用户提供包括设备租赁、运维外包、软件系统等在内的一站式办公采购与服务。
    据联想工作人员介绍,联想百应平台于4月1日推出了企业会员体系,如果是会员企业,则可以获得上千个品种的产品专属优惠,以及门到门IT管家服务,一年可节省至少数万元IT投入,这种优惠力度对于成长型企业来说绝对是有巨大帮助的。
    抢滩中小企业服务市场,是机会更是未来

    联想thinkplus解决方案中心智能体验的背后,是联想对于中小企业需求的洞察和对于未来的思考。

    2017年,ThinkPad迎来25周年时,联想推出了thinkplus智能生态战略,这是探索智慧办公解决方案的雏形。而经过近两年不断的完善及产品优势的支持,thinkplus智慧办公方案已经成型,并在诸多场景中应用。

    2018年, thinkplus智慧办公方案落地优客工场,联想将创业者空间朝着智慧化方向打造,并将自身专业高效的IT化服务带到办公社区中,构建全域的智能办公体验。

    2019年初,联想的战略布局进一步加深,以客户为中心的转型力度继续加大,向中小企业用户聚焦,多建触点,以更加垂直化的方式将服务带给企业用户。

    目前,我国注册的中小企业数量已经超过了2600万家,如何通过IT来提升企业效率是一个直观问题。以联想丰富的产品及技术体系,是足以为这些企业提供IT服务的,关键在于触点的增多。
    以成长型企业为主的商务数字化转型服务是一个亿万级的大市场,thinkplus解决方案中心赋予这片蓝海想象空间。凭借联想强大的科研实力、企业级客户的服务经验,无疑可以让想象力落地,改变千万中小企业的办公场景。thinkplus解决方案中心也将和数千万中小型企业共同迭代成长,把握未来。
    赵泓表示:“联想希望在提升IT效率方面帮助中小企业节省更多时间,少走弯路,让他们专注于自己的业务发展。”
学院首页 | 西南交通大学希望学院 |西南交通大学| 四川省教育厅
地址:四川省成都市金堂县大学城 联系电话:028-67935818 邮编:610400